[CMAA 클럽관리자 특강 70] 내부 채용만 지속하면 ‘고인물 클럽’돼 변화 한계
[CMAA 클럽관리자 특강 70] 내부 채용만 지속하면 ‘고인물 클럽’돼 변화 한계
  • 이주현
  • 승인 2022.09.22 09:57
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클럽 인적자원 관리

내부·외부 채용 장단점

클럽은 채용 프로세스에서 내부 또는 외부에서 채용할지 선택해야 하는데, 각 방법은 다음과 같은 장단점을 지니기 때문에 상황에 맞 선택이 필요하다.

내부 채용 장점

-승진한 직원의 사기를 높인다.

-미래의 승진 기회를 스스로 파악한 다른 직원의 사기도 높일 수 있다.

-그동안 성과가 관찰됐기 때문에 내부 채용자의 능력을 더 잘 평가할 수 있다.

-감독 및 관리 직책에 대한 내부 채용은 연속적인 승진(각 공석을 채우기 위해)으로 이어져 내부 경력사다리를 강화한다.

-외부 채용 비용보다 저렴하다.

내부 채용 단점

-‘인력 돌려막기’나 ‘그 나물에 그 밥’같은 상황을 촉진해 발전을 저해할 수 있다.

-승진에서 탈락한 직원의 사기를 떨어뜨릴 수 있다.

-정치적 경향을 가질 수 있다. 일부 직원은 내부 승진을 관리 및 감독자와의 친밀함 때문이라 생각할 수 있다.

-내부 채용을 통해 한 부서의 공백을 메우면 다른 부서에 더 큰 공백이 생길 수 있다.

외부 채용 장점

-클럽에 새로운 피와 아이디어를 가져올 수 있다.

-외부 영입자는 새 아이디어뿐만 아니라 경쟁자들이 어떻게, 무엇을 하고 있는지 정보를 제공할 수 있다.

-클럽에 대한 새로운 시각을 제공할 수 있으며, 이전에 일하던 클럽과 비교해 어떤 점이 우위인지 알 수 있게 하고, 이는 현재 일하는 직원의 고용 유지를 강화할 수 있다.

-내부 채용과 관련된 많은 정치적 문제를 피할 수 있다.

-외부 채용은 클럽 광고의 한 형태로 제공된다(대중매체 광고는 대중에게 클럽의 제품과 서비스를 상기시킨다).

외부 채용 단점

-클럽 문화와 경영철학에 맞는 사람 찾기가 상대적으로 어렵다.

-현재 직원이 승진할 기회가 없다고 느끼면 내부 사기에 문제가 생길 수 있다.

-오리엔테이션에 시간이 더 걸린다.

-일반적으로 내부 채용만큼 빠르고 효과적으로 진행할 수 없기 때문에 단기적으로 생산성 저하를 불러올 수 있다.

-내부 직원이 외부 채용자만큼 일을 잘 할 수 있었다고 생각하게 되면 정치적 문제와 성격 갈등이 생길 수 있다.

외부 채용 소스

클럽이 외부 채용을 결정했다면 다음과 같은 곳을 통해 채용을 진행할 수 있다.

-고용기관(공공 및 민간)/학교(고교·대학 취업설명회, 초청 강사, 진로상담사와 공지, 직업 스터디 프로그램 참여/청소년 그룹/아파트 단지(게시물, 전단, 소식지)

-지역 스포츠팀(후원)/전문 및 무역 저널/도서관/스포츠센터/공급업체 담당자/지역행사 참여/여성 및 고령자 단체/장애인 기관/재향군인 기관/상공회의소/공개 채용박람회

-외식, 쇼핑, 기타 일상 활동 중 만나는 다른 접객 및 서비스 조직 직원/호텔 및 숙박 협회/레스토랑 협회/클럽관리자협회 지역지부/저가 및 무료 신문 광고/온라인 구인구직 사이트


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